Ultima actualizare: 5 Octombrie 2026

Prezenții Termeni și condiții („Termenii”) reglementează relațiile contractuale dintre Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron, Întreprindere individuală – în atenția Marianei Gilliéron, Faubourg du Lac 75A, CH-2502 Biel / Bienne, Elveția, IDE/UID CHE-285.292.875 („Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron”) și clienții săi („Clientul”).

Aceștia se aplică serviciilor furnizate de Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres și în scris altfel, printr-o ofertă, un mandat sau un acord specific.

Prin încredințarea unui mandat către Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron, Clientul confirmă că a luat cunoștință de prezenții Termeni și condiții și că îi acceptă.

1. Servicii

Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron oferă sprijin, în special, profesioniștilor independenți, antreprenorilor, IMM-urilor și organizațiilor în următoarele domenii:

• contabilitate și monitorizare financiară;
• gestionare administrativă și activități de back-office;
• gestionarea administrativă a salariilor;
• pregătirea și coordonarea dosarelor fiscale și de TVA;
• consultanță în organizarea și dezvoltarea afacerii;
• dezvoltare B2B;
• pregătirea și coordonarea proiectelor de evaluare, transfer sau achiziție a unei întreprinderi;
• optimizarea proceselor și utilizarea instrumentelor digitale și de inteligență artificială;
• suport administrativ și coordonarea dosarelor care necesită implicarea unor profesioniști externi.

Natura exactă și sfera serviciilor, livrabilele, termenele și onorariile pot fi precizate într-o ofertă, o confirmare a mandatului sau în orice alt acord încheiat cu Clientul.

2. Natura serviciilor

Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron furnizează servicii administrative, contabile, organizaționale, financiare, comerciale și de coordonare, în limitele competențelor sale și ale mandatului convenit.

Atunci când situația necesită intervenția unui profesionist care deține o anumită calificare, autorizație sau expertiză reglementată, Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron poate recomanda sau coordona intervenția unui fiduciar, avocat, notar, specialist fiscal sau a unui alt specialist calificat.

Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron nu se substituie acestor profesioniști atunci când intervenția acestora este necesară din punct de vedere legal sau profesional.

Cu excepția cazului în care se convine în mod expres altfel, relația contractuală cu un specialist extern este distinctă de relația contractuală încheiată cu Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron.

3. Încheierea mandatului

Un mandat poate fi încheiat, în special, prin:

• acceptarea în scris a unei oferte;
• semnarea unui contract sau a unei scrisori de angajament;
• confirmarea prin e-mail;
• plata unei consultații sau a unui serviciu;
• sau prin orice alt acord explicit între părți.

Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și nu constituie, prin ele însele, o ofertă contractuală fermă.

Orice estimare comunicată înainte de analiza completă a unui dosar are caracter orientativ. Prețul final și sfera serviciilor sunt stabilite în funcție de situația și nevoile Clientului.

4. Consultația inițială

Atunci când este oferită, consultația inițială permite analizarea situației Clientului, identificarea principalelor priorități și stabilirea următorilor pași posibili.

Conform ofertei prezentate în prezent de Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron, această consultație poate include o analiză preliminară a dosarului, precum și o discuție individuală și poate necesita plata în avans.

Plata confirmă rezervarea în conformitate cu condițiile comunicate în momentul programării.

Condițiile aplicabile anulării, reprogramării sau neprezentării la o întâlnire sunt cele comunicate în momentul rezervării.

5. Obligațiile Clientului

Clientul se angajează să furnizeze, în termenele necesare, informații și documente complete, exacte și actualizate.

Clientului îi revine în special responsabilitatea:

• de a comunica orice informație care poate avea un impact asupra mandatului;
• de a verifica exactitatea informațiilor furnizate;
• de a respecta termenele care îi sunt comunicate;
• de a informa rapid Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron cu privire la orice modificare relevantă;
• de a colabora atunci când intervenția sau aprobarea sa este necesară.

Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron se poate baza pe informațiile și documentele furnizate de Client, cu excepția cazului în care există motive evidente pentru a pune la îndoială exactitatea acestora.

Orice întârziere, omisiune sau informație incorectă provenită de la Client poate conduce la întârzieri în furnizarea serviciilor sau poate necesita efectuarea unor lucrări suplimentare.

6. Onorarii, oferte și facturare

Onorariile sunt stabilite în conformitate cu oferta, mandatul, pachetul sau celelalte condiții convenite cu Clientul.

Atunci când o estimare este prezentată pe site sau înainte de analiza completă a dosarului, aceasta are caracter orientativ. Valoarea finală este stabilită în urma unei analize personalizate a situației Clientului.

Cu excepția cazului în care se precizează altfel, serviciile suplimentare care nu sunt incluse în sfera inițială a mandatului pot face obiectul unei facturări suplimentare, după informarea Clientului.

Facturile sunt plătibile în termenul indicat pe factură sau în oferta corespunzătoare.

Eventualele costuri ale terților — inclusiv avocați, notari, fiduciari, specialiști fiscali, furnizori de software, administrații, traducători sau alți prestatori externi — nu sunt incluse în onorariile Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron, cu excepția cazului în care se precizează în mod expres contrariul.

7. Întârzierea plății

În cazul întârzierii plății, Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron poate transmite Clientului o notificare de plată și, în limitele permise de legislația aplicabilă, poate solicita dobânzile și costurile datorate.

Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron își rezervă, de asemenea, dreptul de a suspenda furnizarea serviciilor până la achitarea sumelor restante, după informarea Clientului, atunci când o astfel de suspendare este în mod rezonabil posibilă.

O astfel de suspendare nu exonerează Clientul de obligația de a achita serviciile deja furnizate.

8. Termene

Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron depune eforturi pentru respectarea termenelor convenite cu Clientul.

Totuși, termenele depind, printre altele, de primirea documentelor și informațiilor necesare, de colaborarea Clientului și, după caz, de intervenția autorităților sau a profesioniștilor externi.

Cu excepția cazului în care există un angajament expres în sens contrar, termenele comunicate reprezintă estimări rezonabile.

Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri direct imputabile Clientului, unui terț, unei autorități sau unui eveniment aflat în mod rezonabil în afara controlului său.

9. Prestatori și specialiști externi

În cadrul anumitor mandate, Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron poate colabora cu sau coordona fiduciari, avocați, notari, specialiști fiscali, asigurători, bănci, administrații sau alți profesioniști.

În aceste situații, Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron facilitează pregătirea dosarului, circulația informațiilor și coordonarea între părți, în conformitate cu mandatul convenit.

Cu excepția cazului în care se convine altfel, fiecare profesionist extern rămâne responsabil pentru propriile servicii, recomandări și obligații profesionale.

Onorariile și costurile prestatorilor externi pot fi facturate direct Clientului sau separat, în conformitate cu modalitățile convenite.

10. Confidențialitate

Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron tratează informațiile primite în cadrul mandatelor sale cu discreție și confidențialitate.

Informațiile confidențiale sunt comunicate terților numai atunci când acest lucru este necesar pentru executarea mandatului, când Clientul a autorizat comunicarea, când aceasta este impusă de o obligație legală sau când există un alt temei juridic care permite comunicarea.

Atunci când mandatul necesită coordonarea cu un profesionist extern, Clientul autorizează Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron să îi transmită acestuia informațiile necesare în mod rezonabil pentru executarea mandatului, sub rezerva cerințelor aplicabile privind protecția datelor.

11. Protecția datelor

Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația elvețiană aplicabilă privind protecția datelor.

Datele pot fi prelucrate, în special, în scopul:

• gestionării relației cu Clientul;
• executării mandatelor;
• facturării și administrării;
• comunicării cu Clientul;
• coordonării cu partenerii necesari pentru executarea mandatului;
• respectării obligațiilor legale;
• funcționării și îmbunătățirii serviciilor.

Informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal ar trebui prezentate într-o Politică de confidențialitate separată, disponibilă pe site.

12. Instrumente digitale și inteligență artificială

Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron poate utiliza software, instrumente digitale și soluții care integrează funcționalități de inteligență artificială atunci când acestea pot îmbunătăți organizarea, eficiența, analiza sau monitorizarea serviciilor.

Alegerea acestor instrumente se realizează ținând cont de natura mandatului, nevoile Clientului și cerințele rezonabile privind confidențialitatea și protecția datelor.

Instrumentele automatizate sau bazate pe inteligență artificială sunt utilizate ca mijloace de asistență și nu înlocuiesc raționamentul profesional atunci când acesta este necesar.

Deciziile importante continuă să se bazeze pe o evaluare umană și pe informațiile disponibile.

13. Răspundere

Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron își execută serviciile cu nivelul rezonabil de diligență așteptat în cadrul mandatului convenit.

Clientul rămâne responsabil pentru deciziile sale antreprenoriale, comerciale, financiare și organizaționale, precum și pentru validarea deciziilor luate pe baza informațiilor care îi sunt comunicate.

Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron nu garantează obținerea unui anumit rezultat economic, comercial, fiscal, financiar sau administrativ, cu excepția cazului în care un astfel de angajament a fost convenit în mod expres și în scris.

În măsura permisă de legislația elvețiană, Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron nu răspunde pentru prejudiciile rezultate, în special, din:

• informații incomplete, incorecte sau transmise cu întârziere de către Client;
• decizii luate de Client contrar recomandărilor primite;
• acțiunile sau omisiunile profesioniștilor sau prestatorilor externi independenți;
• deciziile autorităților, băncilor, asigurătorilor sau altor instituții;
• defecțiuni ale sistemelor sau serviciilor externe aflate în mod rezonabil în afara controlului său.

Orice limitare suplimentară a răspunderii sau orice plafon financiar al răspunderii ar trebui validat de un avocat elvețian înainte de includerea sa în prezenții Termeni și condiții.

14. Lipsa garanției privind rezultatele

Cu excepția cazului în care se convine altfel în scris, serviciile Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron reprezintă o obligație de diligență și nu o garanție privind obținerea unui anumit rezultat.

În special, nu poate fi oferită nicio garanție cu privire la obținerea:

• unei finanțări;
• unui partener comercial;
• unui client sau contract;
• unei autorizații administrative;
• unei anumite decizii fiscale;
• unei tranzacții sau unui transfer de întreprindere;
• sau a oricărui alt rezultat care depinde de deciziile unor terți sau de circumstanțe externe.

15. Durata și încetarea mandatului

Durata mandatului este cea indicată în oferta, contractul sau confirmarea corespunzătoare.

Condițiile de încetare a serviciilor recurente sau a pachetelor sunt stabilite prin mandatul încheiat cu Clientul și prin dispozițiile imperative aplicabile ale legislației elvețiene.

În cazul încetării mandatului, serviciile deja executate, lucrările deja începute și costurile deja suportate rămân datorate în măsura aplicabilă.

Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron poate înceta sau suspenda un mandat pentru un motiv legitim, inclusiv în cazul lipsei persistente de colaborare, al furnizării unor informații vădit incorecte, al neplății sau atunci când o situație face în mod rezonabil imposibilă continuarea mandatului.

16. Proprietate intelectuală

Cu excepția cazului în care se convine altfel, metodele, modelele, structurile, documentele generice, instrumentele și conținuturile dezvoltate anterior sau independent de un mandat rămân proprietatea Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron sau a titularilor drepturilor respective.

După achitarea integrală a onorariilor aferente, Clientul poate utiliza documentele pregătite în mod specific pentru acesta în cadrul și în scopul activității sale.

Elementele care aparțin unor terți rămân supuse drepturilor și licențelor titularilor respectivi.

17. Comunicări electronice

Clientul acceptă ca toate comunicările legate de mandat să poată avea loc prin e-mail, videoconferință sau prin alte mijloace electronice convenite.

Deși sunt luate măsuri rezonabile pentru protejarea comunicărilor, niciun mijloc de comunicare electronică nu poate fi considerat complet lipsit de riscuri.

Clientul este încurajat să informeze Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron atunci când un dosar necesită modalități de transmitere deosebit de securizate.

18. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru o întârziere sau neexecutare rezultată dintr-un eveniment aflat în mod rezonabil în afara controlului său, în măsura în care acel eveniment împiedică sau întârzie efectiv executarea mandatului.

Partea afectată informează cealaltă parte într-un termen rezonabil și ia măsurile rezonabil posibile pentru limitarea consecințelor situației.

19. Modificarea Termenilor și condițiilor

Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron poate modifica prezenții Termeni și condiții pentru a ține cont, în special, de evoluția serviciilor sale, a organizării sale sau a cadrului legal.

Versiunea aplicabilă unui mandat este stabilită în conformitate cu contractul încheiat cu Clientul și cu legislația aplicabilă.

Cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor este publicată pe site-ul Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron, împreună cu data ultimei actualizări.

20. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezenții Termeni și condiții, precum și relațiile contractuale cu Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron sunt guvernate de legislația elvețiană, sub rezerva eventualelor dispoziții imperative aplicabile.

În măsura posibilului, părțile vor încerca să soluționeze pe cale amiabilă orice litigiu înainte de inițierea unei proceduri judiciare.

21. Dispoziții finale

În cazul în care o prevedere a prezenților Termeni și condiții este declarată nulă, nevalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare în cea mai mare măsură permisă de lege.

În cazul unei contradicții între prezenții Termeni și condiții și o ofertă, o scrisoare de angajament sau un contract individual acceptat în mod expres de părți, prevederile acordului individual prevalează pentru mandatul respectiv.

Contact

Suisse Signature MG – Mariana Gilliéron
Întreprindere individuală – în atenția Marianei Gilliéron Faubourg du Lac 75A

CH-2502 Biel / Bienne
IDE/UID CHE-285.292.875

E-mail:  info@ss-mg.ch
Site: ss-mg.ch